點(diǎn)擊進(jìn)入投訴通道，封面新聞為你維權(quán)

封面新聞?dòng)浾?吳冰清

米飯“9元/鍋”沒(méi)得選，消費(fèi)者質(zhì)疑強(qiáng)制消費(fèi)，我們聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)檢查！

10歲孩子玩網(wǎng)游充值5000元，家長(zhǎng)連續(xù)一個(gè)月申請(qǐng)退費(fèi)無(wú)果，我們介入采訪為消費(fèi)者維權(quán)！

上百件問(wèn)題春卷無(wú)法退單，我們持續(xù)關(guān)注后廠家緊急報(bào)廢處理！

縱使生活多難事，云中求助追到底。3月15日，封面新聞“追蹤到底云投訴平臺(tái)”正式上線，發(fā)揮媒體監(jiān)督力量，一追到底，為普通人發(fā)聲。

渠道更多元——

暢云上渠道，聽(tīng)民生訴求

平臺(tái)以智媒科技能力為基礎(chǔ)，以踐行“云上群眾路線”為理念，囊括了“云投訴”和“云求助”兩大功能。

你可以在封面新聞APP主頁(yè)，點(diǎn)擊“追蹤到底”懸浮窗，進(jìn)入平臺(tái)。

如果你遇到了難解的糾紛或者權(quán)益受到了侵害，可點(diǎn)擊“我要投訴”，我們將為你“追蹤到底”。如果你在生活中有難處，有疑惑，可點(diǎn)擊“我要求助”，我們將為你尋找答案。

此外，維權(quán)郵箱fengmian315@thecover.cn、維權(quán)熱線028-8696911024小時(shí)為你開(kāi)通；封面新聞微博、微信、抖音、快手等全平臺(tái)也都在等你發(fā)聲。

維權(quán)更有力——

聚共治合力，解民生難題

一個(gè)平臺(tái)，直通多個(gè)職能部門(mén)。

封面新聞將發(fā)揮媒體橋梁作用，聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、交通管理部門(mén)、旅游部門(mén)、衛(wèi)健部門(mén)、教育部門(mén)、住建部門(mén)等，全方位傳達(dá)你在日常衣食住行中所遇到的各項(xiàng)“急難愁盼”問(wèn)題。

一個(gè)平臺(tái)，匯聚更多思想力量。

“智能+智慧+智庫(kù)”，平臺(tái)將依托封面研究院智庫(kù)力量，針對(duì)具有普遍性、典型性的投訴求助，展開(kāi)深度探討，通過(guò)報(bào)道，補(bǔ)短板、疏堵點(diǎn)、解難題。

“追蹤到底”還將實(shí)時(shí)關(guān)注“維權(quán)進(jìn)度條”，確保所有投訴求助能夠追出結(jié)果。

監(jiān)督更硬核——

促科技向善，惠民生福祉

就在3月15日當(dāng)天，封面新聞、華西都市報(bào)舉辦的“提振信心，安心消費(fèi)”3·15主題活動(dòng)中，涉及消費(fèi)相關(guān)的十大典型案例發(fā)布。詳情>>

這是封面新聞“追蹤到底”首次發(fā)布十大典型案例，今后，我們也將不定期發(fā)布熱點(diǎn)投訴案例，并將關(guān)注領(lǐng)域，從消費(fèi)擴(kuò)大到出行、養(yǎng)老、辦事等涉及民生的方方面面，通過(guò)MG視頻、H5、一圖讀懂等多種創(chuàng)新形式，曝光不良企業(yè)、機(jī)構(gòu)、領(lǐng)域存在的問(wèn)題，讓生活無(wú)憂。