點(diǎn)擊進(jìn)入投訴通道，封面新聞為你維權(quán)

封面新聞?dòng)浾?吳冰清

春暖花又開，消費(fèi)熱起來。正值國際消費(fèi)者權(quán)益日，“消費(fèi)權(quán)益”再次成為熱議話題。“新消費(fèi)”不斷涌現(xiàn)，它們帶來了哪些消費(fèi)痛點(diǎn)？旅游復(fù)蘇后，如何避免侵權(quán)套路來添堵？餐飲消費(fèi)，如何才能吃得安心吃得放心？3月15日，封面新聞、華西都市報(bào)主辦的“提振信心，安心消費(fèi)”3·15主題活動(dòng)，通過維權(quán)案例曝光、行業(yè)大咖分享、求助平臺(tái)上線、避坑指南發(fā)布，推動(dòng)消費(fèi)的強(qiáng)勁復(fù)蘇，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，凝聚新發(fā)展階段的更多共識(shí)。

我花錢買的“CV聲音”去哪兒了？迷你小車“店大欺客”、三全食品問題春卷退單風(fēng)波、旅游民宿“貨不對板”、知名早教機(jī)構(gòu)“跑路”疑云，還有當(dāng)下大火的網(wǎng)絡(luò)二手交易市場CCD相機(jī)消費(fèi)陷阱、醫(yī)美注射針亂象、提前還貸的理財(cái)套路……活動(dòng)上，“追蹤到底”十大維權(quán)案例曝光。這些案例，都來自封面新聞、華西都市報(bào)“追蹤到底·315云投訴主題報(bào)道”推出近一個(gè)月時(shí)間里，七大維權(quán)渠道收到的投訴和求助。

今后，“追蹤到底”將成為封面新聞踐行云上群眾路線的新載體。活動(dòng)當(dāng)天，“追蹤到底”云投訴平臺(tái)上線，聯(lián)動(dòng)民生領(lǐng)域各行業(yè)主管部門，為消費(fèi)者的求助和投訴“追蹤到底”。

近年來，預(yù)付式消費(fèi)成為了投訴熱點(diǎn)，預(yù)付卡如何不再“卡”消費(fèi)？四川省消委副秘書長肖勇在活動(dòng)上分享四川各地破解預(yù)付式消費(fèi)難題的一些嘗試時(shí)提到，川渝地區(qū)首個(gè)預(yù)付卡消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)已建立，此外，2022年，省消委、省高院、檢察院已在消費(fèi)糾紛多元化解、訴調(diào)對接、消費(fèi)民事公益訴訟等方面建立了協(xié)作機(jī)制。

在社交平臺(tái)上擁有數(shù)百萬粉絲的“督哥”——成都市市場監(jiān)管局工作人員景贏，也來到了活動(dòng)現(xiàn)場。餐飲消費(fèi)都有哪些陷阱？督哥從買菜、下館子點(diǎn)單兩個(gè)角度，分享了避免缺斤少兩、強(qiáng)制消費(fèi)等的小妙招。

春暖花開，旅游復(fù)蘇，但一些不合理現(xiàn)象卻給旅途帶來了不愉快的“風(fēng)景”。為此，封面新聞、華西都市報(bào)聯(lián)合四川省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局、成都市雙流區(qū)文化體育和旅游局、蒲江縣文化體育和旅游局等單位發(fā)布了首個(gè)數(shù)字《旅游避坑指南》，助你放心開心旅游。