封面新聞記者 李茂佳
日前，“300多位重慶游客花費1580元報名三亞雙飛游未能如期成行”事件引發(fā)廣泛關注。12月24日，涉事旅行社——奇妙時光國際旅行社（重慶）有限公司的負責人向封面新聞透露，目前已為約220多位游客辦理了退款，剩余80多人的退款預計將在近兩三天內(nèi)全部處理完畢。
奇妙時光國際旅行社（重慶）有限公司正陸續(xù)向游客退款。
奇妙時光國旅負責人王某表示，之前他一直與重慶商客友國際旅行社的負責人張某及其合作商肖某對接。結果王某發(fā)現(xiàn)，奇妙時光國旅支付的10萬元定金，本來是用于買機票的款項，可能被張某、肖某挪作他用。
“目前，肖某、張某和商客友國旅已退還了部分款項?！蓖跄痴f，他們的首要任務是完善游客的退費事宜，并已向游客承諾，退款期限最遲不會超過12月29日，盡量在兩三天內(nèi)處理完所有退款。
“至于本次事件的具體責任人是誰，執(zhí)法部門還在調(diào)查，我們也在全力配合?！蓖跄痴f。
隨后，封面新聞再次聯(lián)系上參與雙飛三亞旅行團的兩位召集人——平姐和蒙姐。來自永川的平姐表示，“永川這次參團的游客來自九個鎮(zhèn)共100多人，有七個鎮(zhèn)的游客都已收到退款。而我召集的49個游客都還沒有收到退款。不過，奇妙時光國旅已承諾今天（12月24日）晚點會收到兩筆賬，到賬后立即為我辦理退款。”
來自北碚的蒙姐也表示，“我們團一共28個人，事發(fā)當天已退了7位游客的費用，還剩21人未退。奇妙時光國旅承諾（12月）24日收到款項后，會立即轉(zhuǎn)給我。”
“我們還是比較理解旅行社，他們也在盡力籌錢退還給旅客，我們的訴求就只是退費。”平姐和蒙姐均表示。
此前，重慶兩江新區(qū)社會發(fā)展局聯(lián)合兩江新區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布通報稱，目前，旅游監(jiān)管執(zhí)法部門已啟動執(zhí)法程序，對涉事公司涉嫌違法違規(guī)行為進行立案調(diào)查，一旦查實將依法依規(guī)嚴肅處理。
12月21日，兩江新區(qū)社會發(fā)展局聯(lián)合兩江新區(qū)市場監(jiān)督管理發(fā)布的通報。
這起涉及三百多位老人因機票問題滯留的事件，是否涉嫌被明令禁止的“旅游低價團”，以及背后是誰收了錢卻未給老人訂機票？
24日，封面新聞向兩江新區(qū)市場監(jiān)管局問詢時，相關工作人員表示，“由于涉及面比較廣，目前仍在調(diào)查當中，調(diào)查結果出來后將向社會進行公布?！?/p> 封面新聞“求助報料平臺” 參與方式： 1 掃描下方小程序碼，填寫詳細內(nèi)容，即可求助、報料。 2 打開“封面新聞”客戶端，點擊底欄“求助報料”按鈕，進入求助、報料頁面。 3 可以私信封面新聞的官方微博、微信或抖音賬號，發(fā)起求助、報料。 4 您還可以撥打熱線028—86969110，進行求助。 封面新聞將24小時實時解答、跟進，并提供相關協(xié)助（為保護隱私，相關信息將會保密，請放心）。
評論 19
說個正事 2024-12-24 發(fā)表于四川
旅游沒成行是該退款呀！
嘉欣太后 2024-12-24 發(fā)表于四川
游客們終于可以安心過節(jié)了
張布達 2024-12-24 發(fā)表于四川
旅行社靠譜，給個好評