封面新聞記者 吳冰清
“七折”“保證入住”,酒店代訂的羊毛真的這么好薅?劉女士就遇到了麻煩:春節(jié)前,她聯(lián)系上閑魚一酒店代訂的商家,并以大約7折的價格訂了泰國普吉島一酒店的房間,然而,直到出發(fā)前一天,商家卻告知“沒房了”,隨即,商家單方面關(guān)閉了訂單并將劉女士拉黑。(見封面新聞《二手平臺代訂“特價酒店” 承諾“保證入住”,出行前卻被告知沒房了》)
奔著優(yōu)惠價格去,但結(jié)果卻不總是那么如人意:有的是客戶在酒店辦理入住時受阻;有的代訂賣家在引導消費者確認收貨后,取消酒店預訂單銷店跑路;有的是付款后,到店卻發(fā)現(xiàn)買家根本沒支付房費(見封面新聞《二手平臺可“員工價”訂房?女子花近七千代訂酒店卻陷騙局》)。
“酒店代訂”的“特價房”到底從哪里來?這樣的羊毛能不能薅?封面新聞采訪了多位業(yè)內(nèi)人士。
積分房、接待房、協(xié)議房…… “薅羊毛”有風險
“確實不否認有很多薅到羊毛的,但我自己,是不會去找代訂的?!痹谖錆h從事酒店行業(yè)的陳笑(化名)說。
因為工作原因,陳笑也接觸過不少第三方代理機構(gòu),她告訴封面新聞記者,目前,酒店代訂主要涉及高星級酒店,“其實就是中間賺差價,酒店價格越高,代訂利潤空間越大?!?/p>
代訂手里的房源到底來自何處,為什么能比OTA平臺更低?陳笑表示,像是萬豪、希爾頓這種酒店,如果是高階會員,可以用積分兌換房間,有中介就會低價購買積分;一些酒店有免費的接待房,內(nèi)部員工或者管理層可能將其當作正常房間,通過其他渠道低價賣出去;最常見的,是協(xié)議房,酒店根據(jù)一段時間房間的均價報價,把一部分房間打包賣給第三方代理商,第三方賺取差價。
陳笑表示,除非攜程、美團等大平臺,一般的代理商和酒店并無直接的違約責任,“酒店可以優(yōu)先不給一般的,或者個人代理商留房,特別是在旺季,風險就比較大。”
海外酒店代訂,可能在盜刷別人信用卡
此外,以酒店代訂為名,實施信用卡盜刷的犯罪行為也并不少見。
“這主要是涉及海外酒店的情況。”成都一位酒店業(yè)內(nèi)人士告訴記者,商家通過盜取的信用卡信息預定酒店房間,“相當于是零成本,空手套白狼,所以,就算低價售賣,也是穩(wěn)賺?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示,盜刷一旦成功,酒店便不會向入住者追扣繳費,但如果信用卡所有人發(fā)覺了異常,取消了交易,或者聯(lián)系銀行凍結(jié)了卡,酒店就會向入住人收取訂單費用。
這種情況,可能還會攤上比經(jīng)濟損失更大的麻煩。“如果信用卡所有人發(fā)現(xiàn)被盜刷后報了警,而酒店又是實名入住,很可能在機場海關(guān)或者下次入境時被扣留?!?/p> 個人代訂需謹慎,這三點要確認好
那么,如何在選擇酒店代訂時盡可能“避坑”呢?多位業(yè)內(nèi)人士均表示,正規(guī)旅行社、大的網(wǎng)絡平臺,雖然折扣不如個人代訂的大,但風險較小。
如果你選擇的是個人代訂,你至少要確保這三點:首先,必須要求用自己的名字實名入?。煌瑫r,在預訂后入住前,致電酒店查詢訂單信息;最重要的是,必須要求通過平臺進行付款,并在入住酒店后再確認收貨,千萬不要私下轉(zhuǎn)賬。
參與方式
1、掃描二維碼即可進入“追蹤到底云投訴平臺”,點擊“我要投訴”或“我要求助”。
2、打開“封面新聞”客戶端,點擊進入青蕉頁面#云求助-云投訴#話題在線留言互動。
3、可以通過封面新聞的官方微博、微信或抖音賬號,以及青蕉視頻官方微博進行留言,發(fā)起求助。
4、您還可以撥打熱線028—86969110,進行求助。
所有求助內(nèi)容,經(jīng)編輯審核通過后,即視為發(fā)布成功。
封面新聞將24小時實時解答、跟進,并提供相關(guān)協(xié)助(為保護隱私,相關(guān)信息將會保密,請放心)。
評論 1
就不告訴你 2024-03-15
羊毛需謹慎